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日前，北京证券交易所、全国股转公司制定了《北京证券交易所全国股转公司提升服务能力综合行动方案》（以下简称《方案》），针对市场主体诉求，推出优化市场服务首批“十八条”措施，强化资本市场对中小企业创新发展的支持。

据介绍，《方案》紧紧围绕“打造服务创新型中小企业主阵地”中心任务，立足坚持“两个毫不动摇”，基于交易所服务的共性和北交所、新三板市场特性，提出创建“开门服务、直达服务、精准服务”的“三服务”品牌。通过坚持开门办市场，推动服务精准直达市场主体，着力构建理念更鲜明、方式更直接、参与更广泛的“大服务”格局。

具体来看，《方案》按照服务内容清单化、服务手段便利化、服务方式规范化的思路，提出四方面工作措施：一是坚持“开门办市场”，塑造良性互动市场生态；二是坚持主动靠前、服务下沉，提升市场服务直达力；三是聚焦关键领域和核心群体，提升市场服务精准性；四是强化自身文化建设，调动提升全员服务意识。

北交所相关负责人表示，后续将根据市场反馈和建议不断完善服务举措，加快建设服务型交易（场）所，更快捷、更便利、更包容、更高效地服务市场主体。（记者王俊岭）